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Q
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A
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リアルタイムとはどういう意味ですか
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2〜３秒程度の遅れはありますが、ほぼそのままの放送を視聴できます。
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録画はできますか
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オプション設定でお客様と綿密なお打合せが必要です。
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同時にアクセスできる台数は何台ですか
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同時視聴は１台です。SlingPlayerソフトウェアは複数インストール可能です。
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モデムだけで大丈夫ですか
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ブロードバンドルーターが必要です。ルーターは、VPNパススルー機能は必須、ＵＰｎＰ機能搭載推奨としております。
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地上波デジタルは視聴可能ですか
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大変申し訳ございませんが、現状すべての地上波デジタル放送には対応していません。
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設定は本当に簡単なのですか
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本当に簡単です。しかし、どうしてもご面倒なお客様にはVIP設定サービスをご用意しております。
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設定がうまくいかない場合どうすればよいですか
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Ｓｋｙｐｅにて、詳細に対応いたします。アフターはお任せ下さい。（ただし、時間指定していただくことはできません。）
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支払い方法は、クレジットカード以外ありませんか
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大変申し訳ございませんが、現状クレジットカード以外には対応していません。
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１年分まとめての支払はできませんか
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今後、幅広いサービスを目指しておりますので一括払いによるディスカウントも視野に入れております。
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下り速度が100Ｋｂｐｓ前後ですが視聴可能ですか
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厳しい数字です。カクカクした画像となる可能性が非常に高いと考えられます。それでも納得のいく場合のみご検討下さい。
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解約はできますか。その場合ベース機器は返してもらえますか |
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もちろん解約はいつでも可能です(最低契約期間３ヶ月経過後)。ただし、解約のお申出をこちらで受信した日の属する翌月での解約となります。また、ベース機器本体は、お客様の所有ですので当然お返しいたします。解約画面からそれらを選択することもできます。 |
